Hoe is het om bij Spotmaster te werken als Medior Business Consultant? Het interview met Berat geeft een kijkje in de keuken. Spreekt het verhaal je aan en/of herken je jezelf hierin, bekijk dan de vacature van Business Intelligence Consultant en van stagiair Software Engineering.

Als je Berat hoort praten, dan snap je wel waarom opdrachtgevers blij met hem zijn. En waarom Spotmaster hem al tijdens zijn stage aanbood te blijven. Hij denkt analytisch en als ondernemer. Door die houding helpt hij bedrijven efficiënter te werken en meer omzet te draaien met de automatiseringsopleidingen die Spotmaster hem biedt. Berat is enorm blij met zijn baan en de interne opleiding. En Spotmaster kan nieuwe collega’s gebruiken. Iets voor jou?

“Ik ben dan wel de jongste Business Consultant maar samen met de ervaren consultants als Piet en John bundelen we voor de opdrachtgever ‘the best of both worlds’. Die diversiteit is belangrijk. De senior consultants bekijken het vanuit de ervaring. Ik bekijk het vanuit de technologie. Ik ben zeg maar opgegroeid met de telefoon in mijn hand, haha. Nee, even serieus: die mix is zó krachtig, zowel voor ons intern alsook voor de opdrachtgever.”

“Ik kan vanuit code denken”

“Ik heb bedrijfsinformatica gestudeerd waardoor ik proceskant snap, maar programmeren kan ik ook. Ik kan vanuit code denken. Dat is mijn kracht.” Dat leeftijd geen probleem hoeft te zijn, blijkt wel uit het feit dat een grote, mondiale speler ‘eist’ dat Berat een project leidt.

“Dit kan gemakkelijker”

“De rode lijn bij alle business cases waarbij ik betrokken ben, is dat ik zie dat het gemakkelijker kan. Dat het efficiënter kan, met minder fouten. De tijd die met automatiseren wordt bespaard, geeft een bedrijf de mogelijkheid om te groeien. Ik los niet alleen graag problemen op, maar vind het ook leuk om een bedrijf te begeleiden bij de implementatie. Je blijft betrokken.”

Je bent de schakel tussen opdrachtgever en IT

“Vaak zie je elders dat een consultant meer een salesmanager is. Bij Spotmaster ben je echter adviseur, en tegelijkertijd ook een soort van vliegende keper. Je begeleidt een opdrachtgever van A tot Z. De opdrachtgever hoeft zelf weinig inspanning te verrichten; jij bent de schakel tussen klant en IT, neemt de zorg uit handen en hij kan toch automatiseren. Die betrokkenheid en het in relatief korte tijd een project kunnen opleveren, geeft een voldaan gevoel. En doe je je werk goed, weten ze je vanzelf weer voor een volgende klus te vinden, haha. En zo bouw je dus een band op met die opdrachtgever en krijg je een steeds grotere meerwaarde.“

Probleemoplossend denken

“Dat probleemoplossend denken, gaat best ver bij mij,” lacht Berat. “Loop ik door een winkelstraat en zie ik een rij voor een winkel. Dan denk ik “ach, als zo’n winkelier nou bij de ingang iemand zou hebben staan met een app waarop iemand kan aangeven waarvoor ie komt, los je de rij in no-time op.

Stel het is een telefoonwinkel. Het scheelt of iemand komt voor een nieuw telefoonhoesje of voor een nieuwe telefoon. Weet je dat via de app, dan kun je de rij opdelen. En kun je met klanten die een telefoon willen kopen een timeslot afspreken zodat ze niet hoeven te wachten. Je weet namelijk hoe lang het ongeveer duurt om een telefoon te verkopen.

Dat geldt eigenlijk voor elke handeling. Gevolg: de rij wordt tot een minimum beperkt, je hebt tevreden klanten; ze weten namelijk hoe laat ze aan de beurt zijn en ze doen in de tussentijd iets anders dan het vervelende wachten. En je hebt blije medewerkers want niets is zo ellendigs als hard te werken maar toch een ellenlange rij te zien die maar niet slinkt.”

“Ander voorbeeld. Over slim te automatiseren, over meer te halen uit wat je al hebt. Vergelijk het met Formule 1: Max Verstappen hoeft echt niet te weten wat de optimale samenstelling van de benzine is. Hij wil één ding, en dat is de beste zijn. Hij wil dus alleen dát zien op zijn dashboard waar ie direct op kan sturen. Dat is aan het technisch team om het in te regelen.

Tijdens de pitstop wordt getweakt en daarna is het weer vol gas. Doordat aan alles is gedacht, kan Verstappens zich focussen op een ding, namelijk het maximum uit die auto halen.” Spotmaster Business Consultants lepelen moeiteloos versimpelde voorbeelden op die helder maken waar het om draait.

Houd jij er ook van om dingen op te lossen en de schakel te zijn tussen klant en IT, bekijk dan nu de vacature van
Business Intelligence Consultant.