Hoe is het om bij Spotmaster te werken als Business Intelligence Consultant? Het interview met Berat geeft een kijkje in de keuken. Als je Berat hoort praten, snap je wel waarom opdrachtgevers blij met hem zijn — en waarom Spotmaster hem al tijdens zijn stage aanbood te blijven. Hij denkt analytisch en als ondernemer, en helpt bedrijven zo efficiënter te werken.
“Ik help klanten hun problemen op te lossen.”— Berat Köse, Senior B.I. Consultant
“Ik ben dan wel de jongste Business Consultant, maar samen met de ervaren consultants bundelen we voor de opdrachtgever ‘the best of both worlds’. Die diversiteit is belangrijk. De senior consultants bekijken het vanuit de ervaring, ik bekijk het vanuit de technologie. Die mix is zó krachtig, zowel intern als voor de opdrachtgever.”
Ik leer elke dag bij. “Ik ben gestart als stagiair. Dat beviel over en weer goed. Ik werd Business Intelligence Consultant in opleiding — wat heb ik veel geleerd tijdens dat traject. Nog steeds leer ik elke dag en bij elke opdracht. Het is fijn om verantwoordelijke taken tot een goed einde te brengen en het verschil te maken.”
Ik kan vanuit code denken. “Ik heb bedrijfsinformatica gestudeerd, waardoor ik de proceskant snap, maar programmeren kan ik ook. Ik kan vanuit code denken — dat is mijn kracht.”
Dit kan gemakkelijker. “De rode lijn bij alle business cases waar ik bij betrokken ben, is dat ik zie dat het gemakkelijker kan. Efficiënter, met minder fouten. De tijd die met automatiseren wordt bespaard, geeft een bedrijf de mogelijkheid om te groeien. Ik los niet alleen graag problemen op, ik begeleid een bedrijf ook graag bij de implementatie. Je blijft betrokken.”
“Je bent de schakel tussen opdrachtgever en IT. Je neemt de zorg uit handen, zodat de klant tóch kan automatiseren.”— Berat Köse
“Vaak zie je elders dat een consultant meer een salesmanager is. Bij Spotmaster ben je adviseur én een soort vliegende keep. Je begeleidt een opdrachtgever van A tot Z. Doe je je werk goed, dan weten ze je vanzelf weer te vinden voor een volgende klus — en zo bouw je een band op en krijg je een steeds grotere meerwaarde.”
Probleemoplossend denken. “Dat gaat best ver bij mij,” lacht Berat. “Loop ik door een winkelstraat en zie ik een rij voor een winkel, dan denk ik: als die winkelier nou bij de ingang iemand met een app zou hebben staan waarop klanten aangeven waarvoor ze komen, los je die rij in no-time op. Je kunt de rij opdelen, timeslots afspreken en zo wachttijd tot een minimum beperken. Tevreden klanten én blije medewerkers.”
“Vergelijk het met Formule 1: een coureur hoeft niet te weten wat de optimale samenstelling van de benzine is. Hij wil alleen op zijn dashboard zien waar hij direct op kan sturen. De rest regelt het technisch team. Doordat aan alles is gedacht, kan hij zich focussen op één ding: het maximum eruit halen. Zo werkt slim automatiseren ook.”
“Ik houd ervan om dingen op te lossen.”— Berat Köse